أسئلة وإجابات شائعة من عملاء GetTransfer.com

لم تقم بتحديد المدة!

كيف يمكنني طلب تنقل؟

  1. اِختر في صفحة البداية صيغة إيجار التنقل المناسبة لك: سعر ثابت للرحلة بأكملها أو إيجار بالساعة.
  2. اِختر عنوان الالتقاء والوجهة أو عدد ساعات السفر ثم اختر أنواع وسائل النقل.
  3. بعد ذلك، سيتم إعادة توجيهك إلى استمارة الطلب الموسعة. إذا كنت ترغب في ذلك، فيمكنك أيضاً إضافة طريق العودة مسبقاً على الصفحة نفسها.
  4. قم بتحديد تفاصيل الاتصال الخاصة بك وعدد الركاب، فضلاً عن الخيارات الإضافية إذا كنت بحاجة إليها. إذا كان سائقك محتاجاً إلى معرفة شيء آخر عنك، فقط قم بتحديد هذه المعلومة في حقل التعليق.
  5. جاهز! اِختر عرضاً – سيقوم السائقون بالرد على عرضك واحداً تلو الآخر وسيعرضون أسعارهم.

الأسئلة المتكررة

ماذا يعني تأجير السيارة بالساعة؟

توفر لك هذه الخدمة التصرف الكامل والاستخدام غير المحدود لسيارة مستأجرة مع سائق. يمكنك استخدامها، على سبيل المثال، أثناء رحلات العمل عندما تحتاج إلى التنقل باستمرار بين المواعيد، أو جولات لمشاهدة المعالم رفقة مرشد، أو فقط للسفر بالسيارة عندما يتضمن طريقك، فضلاً عن النقطتين أ و ب، أيضاً النقاط ج ،د، هـ، و إلخ.

كيف يتم وضع طلب إيجار بالساعة بشكل صحيح؟

ليس عليك سوى اختيار العدد المطلوب من الساعات ووسائل النقل وتحديد المعلومات المفيدة للسائق في حقل التعليق الخاص بالطلب. عدد نقاط التوقف على طول الطريق وموقعها وزمنها، بالإضافة إلى التفضيلات الإضافية فيما يتعلق بالسيارة والسائق – كل هذه المعلومات ستكون ضرورية لاختيار أفضل خيار لتلبية الطلب الخاص بك وأدق حساب لتكلفة رحلتك.

متى يمكنكم تجهيز السيارة لتصل إلى عنواني بعد تقديمي للطلب؟

الحد الأدنى من الزمن المستغرق بين وضع الطلب واستيفائه هو 6 ساعات. من الضروري أن تتذكر أنه كلما زاد الوقت المتبقي قبل الرحلة، كلما زادت العروض التي سوف تتلقاها. هذا يعني أنه سيكون لديك خيار أوسع بكثير من الأسعار والسيارات.

ماذا تشمل تكلفة التنقل؟

للسائقين الحرية في فرض سعر لطلبك. ويشمل بالفعل الانتظار في المطار والبنزين ورسوم الطريق، إن وجدت على الطريق، وبالطبع، المسار المعني من النقطة أ إلى النقطة ب. إذا طلبت إيجار سيارة بالساعة لمدة تزيد عن 24 ساعة، فإن التكلفة سوف تشمل وجبات الطعام والإيواء للسائق.

ماذا علي أن أفعل إذا لم يقم السائق بلقائي؟

بادئ ذي بدء، حاول الاتصال به. فتفاصيل الاتصال بالسائقين محددة في الرسالة التي تؤكد طلبك. إذا فشلت في الحصول على السائق عبر الهاتف، يرجى الإبلاغ عن هذا الموقف لفريق الدعم. سنحاول إيجاد سائق آخر لك أو إعادة أموالك. الوقت المستغرق لإعادة الأموال هو 5-7 أيام عمل.

هل يمكنني الوثوق بالسائقين الذين وجدتهم على GetTransfer.com؟

نحن نعمل فقط مع المتعاقدين الموثوق بهم: نحن ندرس شهاداتهم، ونراقب فترة صلاحية رخص القيادة ووثائق التأمين الخاصة بهم. من بين أمور أخرى، يقيّم عملاء خدمتنا دائمًا أداء السائقين. نحن نحلل ردود المستخدمين ونستمر في العمل فقط مع هؤلاء المتعاقدين الذين يكون سجل طلباتهم لا تشوبه شائبة.

ماذا أفعل إذا تم تأخير رحلتي؟

لا تقلق، فعادةً ما يراقب السائقون رحلات العملاء ويكونون واعين بالتأخيرات. لهذا السبب نوصي بتحديد رقم الرحلة. يمكنك وضع هذه المعلومات في الخيارات الإضافية في الحقل الموسع للطلب. وقت الانتظار المجاني في مثل هذه الحالة 60 دقيقة. في حالات الظروف القاهرة الأخرى، يرجى الاتصال بفريق دعم GetTransfer.com على الفور، وسوف نجد طريقةً لمساعدتك.

كيف أعرف ما إذا كان داخل السيارة يتسع لأمتعتي؟

حدد أبعاد الأمتعة وعدد القطع في حقل التعليق بالطلب. على سبيل المثال، حقيبتان للتزلج بطول 180 سم وحقيبتي ألبسة. في هذه الحالة، فقط أولئك السائقون الذين يمكن لسياراتهم أن تتسع لمثل هذه الأمتعة سوف يردون على الطلب. إذا كنت لا تزال متردداً، فيرجى الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا.