Často kladené otázky
Co znamená hodinový pronájem vozidla?
Tato služba vám poskytuje vůz s řidičem, který je k vašim službám a můžete ho využívat neomezeně. Můžete jej využít například při služebních cestách, kdy se potřebujete neustále pohybovat mezi jednotlivými schůzkami, nebo jako průvodce při prohlížení památek, nebo jednoduše jako automobilovou přepravu na cesty, které kromě bodů A a B zastavují také v bodech C, D, E, F atd.
Jak správně vytvořit objednávku hodinového půjčovného?
Stačí si vybrat požadovaný počet hodin a dopravní prostředek a do pole s komentáři k objednávce zadat informace, které budou pro řidiče užitečné. Počet zastávek na trase, jejich umístění a čas, a také další preference týkající se vozidla a řidiče – všechny tyto informace jsou nezbytné pro zvolení nejlepší volby, uspokojení vaší žádosti a získání nejpřesnějšího výpočtu sazby za vaši cestu.
Jak rychle po provedení objednávky budete schopni zařídit příjezd vozidla na moji adresu?
Minimální doba mezi podáním objednávky a jejím naplněním je 6 hodin. Nezapomeňte, že čím dříve objednávku vytvoříte, tím více nabídek obdržíte. To znamená, že budete mít mnohem širší výběr sazeb a vozidel.
Co zahrnuje cena za přepravu?
Řidiči mají právo zvolit sazbu vaší objednávky. Tato cena zahrnuje čekání na letišti, benzín, případné mýtné a samozřejmě také celou trasu z bodu A do bodu B. Objednáte-li si hodinové půjčení vozidla na dobu překračující 24 hodin, cena bude zahrnovat jídlo a ubytování pro řidiče.
Co mám dělat, pokud mě řidič nevyzvedl?
Nejdříve jej zkuste kontaktovat.Kontaktní informace řidiče jsou specifikovány v potvrzení o vaší objednávce. Pokud řidiče nezastihnete na telefonu, nahlaste prosím tuto situaci našemu týmu podpory. Pokusíme se vám najít jiného řidiče nebo vám vrátíme peníze. Peníze vracíme během 5 až 7 pracovních dní.
Mohu řidičům ze stránky GetTransfer.com důvěřovat?
Pracujeme pouze s důvěryhodnými partnery: kontrolujeme jejich certifikáty, sledujeme dobu platnosti jejich řidičských průkazů a pojistných smluv. Mimo jiné zákazníci naší služby vždy hodnotí výkon řidiče. Zpětnou vazbu uživatelů analyzujeme a ve spolupráci pokračujeme pouze s partnery, jejichž historie objednávek je bezchybná.
Co mám dělat, když má můj let zpoždění?
Nemějte obavy, řidiči běžně sledují lety svých zákazníků a jsou si zpoždění vědomi. Proto doporučujeme specifikovat číslo letu. Tuto informaci můžete zadat do rozšířeného pole objednávky. Doba bezplatného čekání je 60 minut. V případě dalších případů zásahu vyšší moci prosím okamžitě zavolejte týmu podpory GetTransfer.com a my zjistíme, jak vám pomoci.
Jak zjistím, jestli se mé zavazadlo vejde do vozidla?
Rozměry zavazadla a počet kusů zadejte do pole s komentáři k vaší objednávce. Například 2 obaly na lyže o délce 180 cm a dva kufry. V tomto případě na objednávku odpoví pouze řidiči, kterým se vaše zavazadlo vejde do vozidla. Pokud stále váháte, kontaktujte prosím náš tým podpory.