Jak si objednat přepravu — Q&A

Co je GetTransfer.com?

GetTransfer.com je celosvětový online marketplace spojující cestující a řidiče za účelem soukromé přepravy. Registrovaní uživatelé na GetTransfer.com mohou zadávat požadavky na přepravu a doručovací služby a přijímat nabídky přímo od poskytovatelů přepravních služeb. Tyto nabídky zahrnují fotografie reálného vozidla, hodnocení vozidla a dokončené jízdy, To vše je k dispozici ještě předtím, než uživatel provede platbu.

PROHLÁŠENÍ O ODPOVĚDNOSTI: GetTransfer.com a jeho přidružená aplikace fungují jako rezervační platforma pro usnadnění komunikace mezi klienty a nezávislými poskytovateli dopravních služeb. Dopravní služby jsou poskytovány přímo dodavateli klientům a jsou nezávislé na platformě GetTransfer. GetTransfer.com nekontroluje ani neovlivňuje podmínky, za kterých jsou tyto dopravní služby poskytovány. GetTransfer.com slouží výhradně jako zprostředkovatel a je zodpovědný pouze za usnadnění rezervačního procesu, nikoliv za poskytování samotných dopravních služeb.

Jak si mohu objednat přepravu?

Vyberte si místo vyzvednutí a místo vysazení. Pro přepravu pomocí hodinového tarifu prosím uveďte počáteční a koncovou dobu.
Vyberte si typ dopravy, počet pasažérů a přidejte další informace, je-li třeba (typ a číslo dětských sedaček, komentáře k zavazadlům)
Uveďte své kontaktní údaje, abyste od přepravců získávali nové nabídky
Když je váš požadavek na přepravu hotov a zadán, obdržíte nabídky přepravců s jejich cenami a informacemi o vozu.

Často kladené otázky

Co znamená hodinový pronájem vozidla?

Auto s řidičem si můžete pronajmout i pomocí hodinového tarifu.
To je výhodná volba, máte-li například během služební cesty spoustu schůzek, nebo pro prohlídku s průvodcem či pro cestu po své vlastní trase.
Vyberte počáteční a konečné datum/čas a uveďte pro řidiče podrobnosti o cestě do pole komentářů ve svém objednávkovém formuláři.
Chcete-li dostávat ty nejlepší a přesněji naceněné nabídky s ohledem na podrobnosti vaší cesty, uveďte prosím všechny relevantní informace: zastávky na trase, jejich umístění a čas, vaše preference vozidla a řidiče.

Jak si objednat doručovací službu?

Chcete-li si objednat doručení, uveďte prosím datum dodání, místo vyzvednutí a doručení, rozměry a obsah (například 10kg kufr, kytice). Poté vyberte nabídku a v případě potřeby uveďte pro svého řidiče podrobnosti.

Jak si objednat přepravu co nejrychleji?

Přepravu si můžete objednat také v případě, kdy ji potřebujete ihned nebo co nejdříve. Abychom vám pomohli vybrat nabídku řidiče, který je vám nejblíže, můžete se podívat na řidičův dojezdový čas.

Co zahrnuje cena za přepravu?

Řidiči na vaši žádost nabízejí své vlastní ceny. Řidičova cena zahrnuje bezplatnou dobu čekání (60 minut na letištích a terminálech mořských a říčních přístavů pro cestující, 30 minut na vlakových nádražích, 15 minut na ostatních místech), benzín a silniční mýta, pokud nějaká jsou.

Co když se řidič nedostavil?

Nejdříve zkuste svého řidiče kontaktovat. Kontaktní údaje řidiče jsou uvedeny v informacích o přepravě ve vašem osobním účtu. Pokud se vám nepodaří řidiče telefonicky nebo skrz chat kontaktovat, nahlaste prosím tuto situaci týmu podpory.

Mohu řidičům GetTransfer.com důvěřovat?

Zákazníci naší služby hodnotí výkon řidiče. My analyzujeme zpětnou vazbu uživatelů a pokračujeme ve spolupráci s dodavatelem pouze v případě, že má bezchybný záznam.
Nabídky přepravců také zahrnují hodnocení přepravce, aby si naši zákazníci vždy mohli vybrat toho nejlepšího.

Co mám dělat, když má můj let zpoždění?

Bezplatná doba čekání na letišti je 60 minut. Pokud je vaše zpoždění delší než hodina, kontaktujte prosím náš tým podpory.

Jak zjistím, jestli se mé zavazadlo vejde do vozidla?

Rozměry zavazadla a počet kusů zadejte do pole s komentáři k vaší objednávce. Například 2 obaly na lyže o délce 180 cm a dva kufry. V tomto případě na objednávku odpoví pouze řidiči, kterým se vaše zavazadlo vejde do vozidla. Pokud stále váháte, kontaktujte prosím náš tým podpory.

FAQ