Les meilleurs prix pour les transferts entre aéroports, gares, villes, hôtels et autres sites

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Questions et réponses

Combien de temps avant le départ dois-je passer commande ?

Vous pouvez effectuer une demande de transfert au moins 3 h avant votre trajet. Plus vous vous y prenez à l'avance, plus vous bénéficiez d'offres et de prix avantageux.

Le prix inclut-il les taxes, les péages, le prix du carburant, etc. ?

Le prix de votre transfert est définitif et vous ne paierez pas de supplément, sauf si vous souhaitez donner un pourboire à votre chauffeur. Les options non spécifiées dans votre commande doivent être payées en espèces à votre chauffeur.

Que faire si je ne trouve pas mon chauffeur ?

D'abord, essayez de contacter votre chauffeur grâce aux coordonnées que vous avez reçues par e-mail. Si ça ne fonctionne pas, contactez-nous et nous essaierons de trouver une autre voiture ou de vous rembourser. Un remboursement prend habituellement de 5 à 7 jours.

Les chauffeurs sont-ils fiables ?

Chaque chauffeur subit plusieurs tests, dont un examen des papiers d'identité, une vérification de l'assurance, un contrôle de la voiture et de l'expérience au volant. Les chauffeurs sont également évalués par les utilisateurs.

Que se passe-t-il si mon vol a du retard ?

Généralement, les chauffeurs surveillent votre vol et sont informés des retards. Votre chauffeur vous attendra 45 min après l'heure indiquée. N'oubliez pas de préciser votre numéro de vol.

Comment savoir si mes bagages tiennent dans la voiture ?

Veuillez préciser le nombre de bagages en commentaire. Si vous n'êtes pas sûr que vos sacs tiennent dans la voiture, contactez-nous et nous vous aiderons à faire votre choix.