Questions et réponses
Que signifie une location de voiture à l'heure ?
Vous pouvez louer une voiture avec chauffeur à l'heure.
Une option qui est avantageuse, par exemple, si vous avez de nombreux rendez-vous pour un voyage d'affaires, pour une visite guidée ou pour suivre votre propre itinéraire.
Choisissez la date/heure de début et de fin et fournissez les détails du voyage pour le chauffeur dans le champ « Commentaire » de votre formulaire de commande.
Pour recevoir les meilleures offres et les prix les plus précis en ce qui concerne les détails de votre voyage, veuillez inclure toute information pertinente : les arrêts au cours du trajet, leur emplacement et heure, préférences du véhicule et du chauffeur.
Comment commander un service de livraison ?
Pour commander la livraison, veuillez préciser la date de livraison, les points de retrait et de destination, les dimensions et le contenu (par exemple, valise de 10 kg, bouquet de fleurs). Ensuite, choisissez une offre et spécifiez les détails pour votre chauffeur, si nécessaire.
Comment commander un transfert au plus vite ?
Vous pouvez également commander un transfert si vous en avez besoin immédiatement ou dès que possible. Pour vous aider à choisir l'offre de chauffeur la plus proche, vous pouvez vérifier le temps restant avant l'arrivée du chauffeur.
Que comprend le prix du transfert ?
Les chauffeurs proposent leurs propres prix en fonction de votre demande. Le prix du chauffeur comprend le temps d'attente gratuit (60 minutes aux aéroports, terminaux portuaires maritimes ou fluviaux, 30 minutes aux gares, 15 minutes pour tout autre endroit), les péages d'essence et de route, le cas échéant.
Et si le chauffeur n'est pas arrivé ?
Tout d'abord, essayez de contacter votre chauffeur. Les coordonnées du chauffeur sont spécifiées dans les informations de transfert de votre compte personnel. Si vous ne parvenez pas à contacter le chauffeur par téléphone ou par chat, veuillez signaler cette situation à l'équipe d'assistance.
Puis-je faire confiance aux chauffeurs de GetTransfer.com ?
Les clients de notre service évaluent les performances des chauffeurs. Nous analysons les commentaires des utilisateurs et ne poursuivons la collaboration que si le prestataire a un dossier sans faille.
Les offres des transporteurs contiennent également des évaluations des transporteurs afin que nos clients puissent toujours choisir le meilleur.
Que se passe-t-il si mon vol a du retard ?
Le temps d'attente gratuit à l'aéroport est de 60 minutes. Si le retard est supérieur à une heure, veuillez contacter notre équipe d'assistance.
Comment puis-je savoir si mes bagages logeront dans la voiture ?
Spécifiez les dimensions des bagages et leur nombre dans le champ de commentaire de la commande. Par exemple, deux sacs de ski de 180 cm de long et deux valises. Dans ce cas, seuls les chauffeurs dont les voitures sont assez grandes pour lesdits bagages répondront à la commande. Si vous hésitez encore, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle.
