Qu’est-ce que GetTransfer.com ?
GetTransfer.com est une marketplace internationale en ligne qui met en relation des passagers et des chauffeurs pour des transferts privés. Les utilisateurs enregistrés sur GetTransfer.com peuvent soumettre des demandes de transferts et de services de livraison, et recevoir des offres directement de la part des fournisseurs de services de transport. Ces offres comprennent des photos réelles du véhicule, son évaluation et les trajets effectués, le tout avant que l'utilisateur n'effectue le paiement.
AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ : GetTransfer.com et son application associée fonctionnent comme une plateforme de réservation facilitant la communication entre les clients et les prestataires de services de transport indépendants. Les services de transport sont fournis directement par les prestataires aux clients, indépendamment de la plateforme GetTransfer. GetTransfer.com ne contrôle ni n'influence les conditions dans lesquelles ces services de transport sont fournis. GetTransfer.com agit uniquement en tant qu'intermédiaire et est responsable uniquement de la facilitation du processus de réservation, sans être responsable de la fourniture des services de transport eux-mêmes.
Questions et réponses
Que signifie une location de voiture à l'heure ?
Vous pouvez louer une voiture avec chauffeur à l'heure.
Une option qui est avantageuse, par exemple, si vous avez de nombreux rendez-vous pour un voyage d'affaires, pour une visite guidée ou pour suivre votre propre itinéraire.
Choisissez la date/heure de début et de fin et fournissez les détails du voyage pour le chauffeur dans le champ « Commentaire » de votre formulaire de commande.
Pour recevoir les meilleures offres et les prix les plus précis en ce qui concerne les détails de votre voyage, veuillez inclure toute information pertinente : les arrêts au cours du trajet, leur emplacement et heure, préférences du véhicule et du chauffeur.
Comment commander un service de livraison ?
Pour commander la livraison, veuillez préciser la date de livraison, les points de retrait et de destination, les dimensions et le contenu (par exemple, valise de 10 kg, bouquet de fleurs). Ensuite, choisissez une offre et spécifiez les détails pour votre chauffeur, si nécessaire.
Comment commander un trajet au plus vite ?
Vous pouvez également commander un trajet si vous en avez besoin immédiatement ou dès que possible. Pour vous aider à choisir l'offre de chauffeur la plus proche, vous pouvez vérifier le temps restant avant l'arrivée du chauffeur.
Que comprend le prix ?
Les chauffeurs proposent leurs propres prix en fonction de votre demande. Le prix du chauffeur comprend le temps d'attente gratuit (60 minutes aux aéroports, terminaux portuaires maritimes ou fluviaux, 30 minutes aux gares, 15 minutes pour tout autre endroit), les péages d'essence et de route, le cas échéant.
Et si le chauffeur n'est pas arrivé ?
Tout d'abord, essayez de contacter votre chauffeur. Les coordonnées du chauffeur sont spécifiées dans les informations de trajet de votre compte personnel. Si vous ne parvenez pas à contacter le chauffeur par téléphone ou par chat, veuillez signaler cette situation à l'équipe d'assistance.
Puis-je faire confiance aux chauffeurs de GetTransfer.com ?
Les clients de notre service évaluent les performances des chauffeurs. Nous analysons les commentaires des utilisateurs et ne poursuivons la collaboration que si le prestataire a un dossier sans faille.
Les offres des transporteurs contiennent également des évaluations des transporteurs afin que nos clients puissent toujours choisir le meilleur.
Que se passe-t-il si mon vol a du retard ?
Le temps d'attente gratuit à l'aéroport est de 60 minutes. Si le retard est supérieur à une heure, veuillez contacter notre équipe d'assistance.
Comment puis-je savoir si mes bagages logeront dans la voiture ?
Spécifiez les dimensions des bagages et leur nombre dans le champ de commentaire de la commande. Par exemple, deux sacs de ski de 180 cm de long et deux valises. Dans ce cas, seuls les chauffeurs dont les voitures sont assez grandes pour lesdits bagages répondront à la commande. Si vous hésitez encore, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle.
