Domande frequenti
Che cosa significa Noleggio orario dell'auto?
Questo servizio ti offre la completa disposizione e l'uso illimitato di un'auto a noleggio con conducente. Potrai utilizzarla, ad esempio, durante i viaggi di lavoro quando hai bisogno di spostarti costantemente tra i vari appuntamenti, per visite guidate o semplicemente per viaggiare in auto lungo il tuo itinerario.
Come effettuare correttamente un ordine per un noleggio orario?
Basta scegliere il numero di ore e i mezzi di trasporto richiesti e specificare le informazioni utili all'autista nel campo dei commenti dell'ordine. Il numero di fermate lungo il percorso, la loro posizione e l'ora, come anche delle preferenze aggiuntive per quanto riguarda la macchina e l'autista – tutte queste informazioni saranno necessarie per selezionare la migliore opzione per soddisfare la tua richiesta e il calcolo più accurato del costo del tuo viaggio.
In quanto tempo sarete in grado di organizzare l'auto in modo che sia al mio indirizzo dopo che ho effettuato l'ordine?
Il tempo minimo tra quando si piazza l'ordine e il suo compimento è di 6 ore. È necessario ricordare che più tempo viene lasciato prima del viaggio, più offerte riceverai. Questo significa che avrai una scelta molto più ampia di prezzi e di auto.
Che cosa include il costo del trasporto?
Gli autisti sono liberi di addebitare un prezzo al tuo ordine. Comprende già l'attesa all'aeroporto, la benzina, i pedaggi stradali, se presenti sul percorso, e, naturalmente, il percorso stesso dal punto A al punto B. Se ordini un noleggio orario di un auto per un periodo superiore a 24 ore, il costo includerà i pasti e l'alloggio per l'autista.
Cosa devo fare se l'autista non mi ha trovato?
Prima di tutto, prova a contattarlo. I dati di contatto dell'autista sono specificati nella lettera di conferma del tuo ordine. Se non riesci a contattare l'autista al telefono, per favore, segnala questa situazione al team di supporto. Proveremo a trovarti un altro autista o ti restituiremo i soldi. Il tempo di restituzione è di 5-7 giorni lavorativi.
Posso fidarmi degli autisti trovati per me su GetTransfer.com?
Lavoriamo solo con fornitori di fiducia: studiamo i loro certificati, monitoriamo il periodo di validità delle loro patenti di guida e delle polizze assicurative. Tra le altre cose, i clienti del nostro servizio valutano sempre le prestazioni degli autisti. Analizziamo il feedback degli utenti e continuiamo a lavorare solo con quei fornitori la cui cronologia degli ordini è impeccabile.
Cosa devo fare se il mio volo è in ritardo?
Il tempo di attesa gratuito all'aeroporto è 60 minuti. Se il ritardo è più di un'ora, per favore contattaci via telefono (vedi i numeri di contatto sul nostro sito web) o scrivici a info@gettransfer.com utilizzando l'e-mail dalla tua richiesta. Puoi anche contattarci tramite chat online.
Come faccio a sapere se i miei bagagli ci staranno dentro alla macchina?
Specifica le dimensioni dei bagagli e il numero di pezzi nel campo dei commenti dell'ordine. Per esempio, 2 borse da sci lunghe 180 cm e due valigie. In questo caso, solo gli autisti le cui auto sono in grado di portare questi bagagli risponderanno all'ordine. Se sei ancora esitante, per favore, contatta il nostro team di supporto.