Vanlige spørsmål og svar fra kunder hos GetTransfer.com

Varighet er ikke valgt!

Hvordan kan jeg bestille transport?

  1. Velg startside ut fra transporttypen som passer for deg: en fast pris for hele reisen, eller timesleie.
  2. Velg henteadresse og destinasjon eller antall reisetimer, og velg deretter transporttype.
  3. Deretter vil du sendes til det utvidede bestillingsskjemaet. Om du ønsker, kan du også legge til returen på forhånd på den samme siden.
  4. Oppgi kontaktinformasjonen din, antall passasjerer, samt eventuelle andre krav. Om sjåføren din bør vite noe om deg, kan du oppgi denne informasjonen i kommentarfeltet.
  5. Klar! Velg et tilbud – sjåfører vil svare deg én etter én, og tilby sine priser.

Ofte stilte spørsmål

Hva betyr timesleie av bil?

Denne tjenesten gir deg full disposisjon og ubegrenset bruk av en leid bil med sjåfør. Du kan for eksempel bruke det under forretningsreiser, om du hele tiden trenger å bevege deg mellom avtaler, for sightseeing-turer med guide, eller bare for bilturer der ruten din, i tillegg til punkt A og B, også inkluderer punkt C, D, E, F osv.

Hvordan legger jeg inn en timesbestilling riktig?

Du velger bare det nødvendige antallet timer og transportmåter, og oppgi nyttig informasjon for sjåføren i kommentarfeltet. Antallet stopp langs ruten, sted og tid, i tillegg til andre preferanser når det kommer til bil og sjåfør - all denne informasjonen vil være nødvendig for å velge det beste alternativet for din tilfredsstillelse, og den mest nøyaktige prisen på din reise.

Hvor raskt kan dere sørge for at bilen er på min adresse etter at jeg bestiller?

Minstetiden mellom bestilling og levering er 6 timer. Det er viktig å huske at desto tidligere du bestiller, desto flere tilbud vil du motta. Dette betyr at du vil ha et mye bredere utvalg av priser og biler.

Hva er inkludert i prisen på transporten?

Sjåførene står fritt til å belaste en pris for din bestilling. Den inkluderer allerede venting på flyplassen, bensin, bompenger om det er aktuelt, og, selvfølgelig, selve transporten fra punkt A til punkt B. Dersom du bestiller en timesleie ut over 24 timer, vil prisen også inkludere måltider og opphold for sjåføren.

Hva gjør jeg dersom sjåføren ikke møter opp?

Aller først, prøv å kontakte ham. Sjåførens kontaktdetaljer er oppgitt i brevet som bekrefter bestillingen din. Om du ikke kan nå sjåføren på telefon, rapporter situasjonen til kundestøtteteamet. Vi vil forsøke å finne en annen sjåfør til deg, eller refundere pengene innen 5-7 virkedager.

Kan jeg stole på sjåførene jeg finner gjennom GetTransfer.com?

Vi samarbeider kun med sjåfører vi stoler på: vi sjekker sertifikatene deres, og overvåker gyldighetsperioden på førerkort og forsikring. Dessuten overvåker alltid brukerne av tjenesten vår sjåførenes ytelser. Vi analyserer brukernes tilbakemeldinger og jobber kun med partnere som har en plettfri historikk.

Hva gjør jeg om flyet mitt er forsinket?

Fortvil ikke, sjåførene vil overvåke kundenes flyvninger og er klar over forsinkelser. Det er derfor vi anbefaler at du oppgir flyvningsnummer. Du kan skrive inn denne informasjonen i det utvidede feltet i din bestilling. Gratis ventetid i slike situasjoner er 60 minutter. I andre force-majeure-tilfeller, vennligst kontakt kundestøtteteamet hos GetTransfer.com umiddelbart, og vi vil hjelpe deg.

Hvordan vet jeg at bagasjen min får plass i bilen?

Oppgi størrelsen på bagasjen og antall kolli i kommentarfeltet i din bestilling. For eksempel, 2 skibagger 180 cm lange og to kofferter. I dette tilfellet vil kun sjåfører med stor nok bil svare på forespørselen. Om du fortsatt har spørsmål, ta kontakt med kundestøtteteamet vårt.