Często zadawane pytania klientów serwisu GetTransfer.com i odpowiedzi na nie

Nie wybrano czasu trwania!

Jak mogę zamówić przewóz?

  1. Na stronie startowej wybierz odpowiadający Ci format wynajmu przewozu: ustaloną cenę za całą podróż lub stawkę godzinową.
  2. Wybierz adres odbioru i cel lub liczbę godzin podróży, a następnie wybierz rodzaje przewozu.
  3. Następnie zostaniesz przekierowany(a) do poszerzonego formularza zamówienia. Jeśli chcesz, możesz z wyprzedzeniem dodać, na tej samej stronie, trasę powrotną.
  4. Podaj swoje dane do kontaktu, liczbę pasażerów i dodatkowe opcje, jeśli takich potrzebujesz. Jeżeli kierowca powinien wiedzieć jeszcze coś o Tobie, podaj te informacje w polu komentarza.
  5. Gotowy(a)! Wybierz ofertę, a kierowcy odpowiedzą na Twoje zamówienie i zaoferują swoje ceny.

Często zadawane pytania

Co oznacza wynajem samochodu na godziny?

W ramach tej usługi otrzymujesz do pełnej dyspozycji i nieograniczonego używania wynajęty samochód z kierowcą. Możesz użyć go na przykład podczas podróży biznesowej, kiedy musisz stale przemieszczać się ze spotkania na spotkanie, albo do zwiedzania w trakcie wycieczki z przewodnikiem, lub po prostu do przejazdu na trasie obejmującej nie tylko punkty A i B, ale też C, D, E, F itd.

Jak prawidłowo złożyć zamówienie na wynajem na godziny?

Wystarczy wybrać wymaganą liczbę godzin i środek transportu oraz podać w polu komentarza informacje dla kierowcy. Do wyboru najlepszej opcji, tak abyś był(a) zadowolony(a), i do dokładnego obliczenia kosztu podróży trzeba podać liczbę przystanków na trasie, ich lokalizację i czas, jak również wszelkie dodatkowe preferencje co do samochodu i kierowcy.

Ile czasu od złożenia zamówienia zajmuje zorganizowanie samochodu i wysłanie go na mój adres?

Minimalny czas od złożenia zamówienia do jego realizacji do sześć godzin. Należy pamiętać o tym, że z im większym wyprzedzeniem złoży się zamówienie, tym więcej otrzyma się ofert, a to oznacza większy wybór cen i samochodów.

Co zawiera koszt przewozu?

Kierowcy mogą dowolnie wycenić realizację zamówienia. Cena zawiera już czas oczekiwania na lotnisku, benzynę, ewentualne opłaty drogowe oraz, oczywiście, sam przewóz z punktu A do punktu B. W przypadku wynajmu samochodu na godziny na więcej niż 24 godziny w cenie uwzględnione zostaną posiłki i nocleg dla kierowcy.

Co mogę zrobić, jeśli kierowca się nie pokazał?

Po pierwsze, spróbuj się z nim skontaktować. Dane kierowcy podane są w liście potwierdzającym Twoje zamówienie. Gdyby nie udało się skontaktować z nim telefonicznie, zgłoś ten problem do działu wsparcia. Spróbujemy znaleźć dla Ciebie innego kierowcę lub zwrócimy Ci pieniądze. Czas zwrotu to od pięciu do siedmiu dni biznesowych.

Czy mogę zaufać kierowcom, których znajdę w serwisie GetTransfer.com?

Współpracujemy wyłącznie z zaufanymi kontrahentami: sprawdzamy ich dowody rejestracyjne, monitorujemy ważność praw jazdy i polisy ubezpieczeniowe. Nasi klienci mogą też zawsze ocenić pracę kierowców. Analizujemy informacje zwrotne od użytkowników i kontynuujemy współpracę wyłącznie z tymi kontrahentami, którzy odznaczają się nienaganną historią realizacji zleceń.

Co zrobić, jeśli mój lot jest opóźniony?

Nie martw się, kierowcy zwykle monitorują loty klientów i dowiadują się o opóźnieniach. Dlatego właśnie polecamy podanie numeru lotu. Można go podać w dodatkowych opcjach w poszerzonym polu zamówienia. W takich sytuacjach bezpłatny czas oczekiwania to 60 minut. W innych przypadkach, gdy interweniuje siła wyższa, natychmiast skontaktuj się z zespołem wsparcia serwisu GetTransfer.com, a zorientujemy się, w jaki sposób możemy Ci pomóc.

Jak mogę sprawdzić, czy mój bagaż zmieści się w samochodzie?

Podaj wymiary bagażu i liczbę toreb w polu komentarza w zamówieniu, na przykład: dwie torby narciarskie o 180 cm długości i dwie walizki. Wówczas na Twoje zapytanie odpowiedzą tylko Ci kierowcy, których samochody pomieszczą podaną ilość bagażu. Jeśli mimo wszystko masz wątpliwości, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.