Co to jest GetTransfer.com?
GetTransfer.com to ogólnoświatowa platforma internetowa łącząca pasażerów i kierowców w ramach prywatnych przewozów. Użytkownicy zarejestrowani na GetTransfer.com mogą składać zamówienia na usługi przewozu i dostawy oraz otrzymywać oferty bezpośrednio od dostawców usług transportowych. Oferty zawierają faktyczne zdjęcia pojazdu, ocenę pojazdu i zrealizowane przejazdy, a wszystko to dostępne jest przed dokonaniem płatności przez użytkownika.
ZASTRZEŻENIE: GetTransfer.com oraz powiązana z nim aplikacja działają jako platforma rezerwacyjna, ułatwiająca komunikację między klientami a niezależnymi dostawcami usług transportowych. Usługi transportowe są świadczone bezpośrednio przez dostawców na rzecz klientów i są niezależne od platformy GetTransfer. GetTransfer.com nie kontroluje ani nie wpływa na warunki, na jakich te usługi transportowe są świadczone. GetTransfer.com działa wyłącznie jako pośrednik i jest odpowiedzialny jedynie za ułatwienie procesu rezerwacji, a nie za świadczenie samych usług transportowych.
Często zadawane pytania
Co oznacza wynajem samochodu na godziny?
Można wynająć szofera na godziny,
na przykład jeśli ma się wiele umówionych spotkań biznesowych lub wybiera się na wycieczkę z przewodnikiem albo we własną trasę.
W tym celu należy wybrać czasy rozpoczęcia i zakończenia podróży oraz podać informacje o niej w polu komentarzy dla kierowcy w formularzu zamówienia.
Aby otrzymać najlepsze oferty z najdokładniej podaną ceną za wybraną trasę, należy wpisać wszelkie odnośne informacje, takie jak przystanki na trasie, ich umiejscowienie i pory zatrzymań czy też preferencje co do pojazdu i kierowcy.
W jaki sposób zamówić usługę dostawy?
Aby zamówić dostawę, należy podać datę dostawy, punkty odbioru i docelowe oraz wymiary i zawartość przesyłki (np. 10-kilogramowa walizka, bukiet kwiatów). Następnie należy wybrać ofertę i w razie potrzeby przekazać kierowcy dodatkowe informacje.
Jak możliwie szybko zamówić transfer?
Transfer można zamówić także wtedy, gdy potrzebny jest natychmiast lub możliwie szybko. W znalezieniu kierowcy znajdującego się najbliżej pomocne jest wyświetlanie czasu pozostałego do przyjazdu kierowcy.
Co zawiera koszt przewozu?
Kierowcy oferują własne ceny w odpowiedzi na Państwa zapytanie. Cena kierowcy uwzględnia czas oczekiwania (60 minut na lotniskach lub w pasażerskich terminalach morskich bądź rzecznych, 30 minut na stacjach kolejowych i 15 minut w pozostałych miejscach), benzynę i ewentualne opłaty drogowe.
Co należy zrobić, jeśli kierowca się nie pojawi?
Najpierw należy się skontaktować z kierowcą. Jego dane do kontaktu znajdą Państwo w informacjach o transferze w swoim koncie. Jeśli nie udałoby się skontaktować z kierowcą telefonicznie lub przez czat, prosimy o zgłoszenie tej sytuacji do zespołu ds. wsparcia.
Czy mogę zaufać kierowcom GetTransfer.com?
Klienci naszej usługi oceniają pracę kierowców. Analizujemy informacje zwrotne od użytkowników i kontynuujemy współpracę wyłącznie wtedy, gdy kierowca pracuje nienagannie.
Oferty dostawców często zawierają oceny, więc klienci mogą wybrać najlepsze oferty.
Co zrobić, jeśli mój lot jest opóźniony?
Bezpłatny okres oczekiwania na lotnisku to 60 minut. Jeśli opóźnienie jest dłuższe, należy się skontaktować ze swoim zespołem ds. wsparcia.
Jak mogę sprawdzić, czy mój bagaż zmieści się w samochodzie?
Podaj wymiary bagażu i liczbę toreb w polu komentarza w zamówieniu, na przykład: dwie torby narciarskie o 180 cm długości i dwie walizki. Wówczas na Twoje zapytanie odpowiedzą tylko Ci kierowcy, których samochody pomieszczą podaną ilość bagażu. Jeśli mimo wszystko masz wątpliwości, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.
