Často kladené otázky
Čo znamená hodinový prenájom auta?
Táto služba vám umožní neobmedzené používanie prenajatého auta s vodičom. Môžete ju použiť, napríklad, počas služobných ciest, ak sa potrebujete neustále presúvať zo stretnutia na stretnutia, na pozeranie si pamiatok so sprievodcom alebo jednoducho na cestu autom, pri ktorej vaša trasa okrem bodov A a B zahŕňa aj body C, D, E, F, atdˇ.
Ako správne uskutočniť objednávku s hodinovou sadzbou?
Vyberte si požadovaný počet hodín, spôsob dopravy a zadajte užitočné informácie pre vodiča v poli na komentár v objednávke. Počet zastávok v priebehu trasy, miesta a čas zastávok, a tiež ďalšie preferencie týkajúce sa auta a vodiča – všetky tieto informácie budú potrebné na výber najlepšej možnosti pre vyhovenie vašej požiadavke a na čo najpresnejšie vypočítanie ceny vašej cesty.
Ako rýchlo viete zariadiť aby auto stálo na mojej adrese po tom, čo uskutočním objednávku?
Minimálny čas medzi uskutočnením objednávky a jej splnením je 6 hodín. Je potrebné mať na pamäti, že čím viac času ostáva do cesty, tym viac ponúk dostanete. To znamená, že budete mať oveľa širší výber cien a áut.
Čo zahŕňa cena prepravy?
Vodiči si môžu účtovať cenu za vašu objednávku. Táto cena už zahŕňa čakanie na letisku, benzín, mýto, ak sa na trase nejaké platí, a samozrejme samotnú trasu z bodu A do bodu B. Ak si objednáte hodinový prenájom auta na obdobie dlhšie ako 24 hodín, cena bude zahŕňať stravu a ubytovanie pre vodiča.
Čo mám robiť, ak vodič nepríde na miesto stretnutia?
Najskôr ho skúste kontaktovať. Kontaktné údaje vodiča sú uvedené v potvrdení objednávky. Ak sa vám nepodarí dovolať vodičovi, prosím, nahláste túto situáciu tímu zákazníckej podpory. Pokusíme sa vám nájsť iného vodiča alebo vám vrátime peniaze. Peniaze vraciame v priebehu 5-7 pracovných dní.
Môžem veriť vodičom, ktorých som našiel na GetTransfer.com?
Pracujeme iba s dôveryhodnými dodávateľmi. Skúmame ich certifikáty, sledujeme dĺžku platnosti ich vodičských preukazov a ich poistné zmluvy.
Okrem iného, zákazníci, ktorí používajú naše služby, vždy hodnotia výkon vodiča. Analyzujeme spätnú väzbu používateľov a naďalej spolupracujeme iba s tými dodávateľmi, ktorých história objednávok je bezchybná.
Čo mám robiť, ak môj let mešká?
Nemajte obavy, vodiči zvyčajne sledujú lety zákazníkov a vedia o meškaniach. Preto odporúčame uviesť číslo letu. Túto informáciu môžete vyplniť v ďalších možnostiach v rozšírenom poli objednávky. Bezplatná čakacia doba v takejto situácií je 60 minút. V ostatných prípadoch vyššej moci zavolajte, prosím, okamžite tímu zákazníckej podpory GetTransfer.com a my vymyslíme ako vám pomôcť.
Ako môžem zistiť, či sa moja batožina zmestí do auta?
Zadajte rozmery a počet kusov batožiny v poli na komentár v objednávke. Napríklad 2 tašky s lyžami s dĺžkou 180 cm a 2 kufre. V tomto prípade budú na objednávku odpovedať iba tí vodiči, do ktorých áut sa zmestí takáto batožina. Ak váhate, prosím, kontakujte náš tím zákazníckej podpory.