Často kladené otázky
Čo znamená hodinový prenájom auta?
Táto služba vám poskytuje plnú dispozíciu a neobmedzené používanie prenajatého vozidla s vodičom. Môžete ho použiť napríklad na služobné cesty, keď sa potrebujete neustále pohybovať medzi schôdzkami, na okružné jazdy so sprievodcom alebo len na cestu autom po vlastnej trase.
Ako správne uskutočniť objednávku s hodinovou sadzbou?
Vyberte si požadovaný počet hodín, spôsob dopravy a zadajte užitočné informácie pre vodiča v poli na komentár v objednávke. Počet zastávok v priebehu trasy, miesta a čas zastávok, a tiež ďalšie preferencie týkajúce sa auta a vodiča – všetky tieto informácie budú potrebné na výber najlepšej možnosti pre vyhovenie vašej požiadavke a na čo najpresnejšie vypočítanie ceny vašej cesty.
Ako rýchlo viete zariadiť aby auto stálo na mojej adrese po tom, čo uskutočním objednávku?
Minimálny čas medzi uskutočnením objednávky a jej splnením je 6 hodín. Je potrebné mať na pamäti, že čím viac času ostáva do cesty, tym viac ponúk dostanete. To znamená, že budete mať oveľa širší výber cien a áut.
Čo zahŕňa cena prepravy?
Vodiči si môžu účtovať cenu za vašu objednávku. Táto cena už zahŕňa čakanie na letisku, benzín, mýto, ak sa na trase nejaké platí, a samozrejme samotnú trasu z bodu A do bodu B. Ak si objednáte hodinový prenájom auta na obdobie dlhšie ako 24 hodín, cena bude zahŕňať stravu a ubytovanie pre vodiča.
Čo mám robiť, ak vodič nepríde na miesto stretnutia?
Najskôr ho skúste kontaktovať. Kontaktné údaje vodiča sú uvedené v potvrdení objednávky. Ak sa vám nepodarí dovolať vodičovi, prosím, nahláste túto situáciu tímu zákazníckej podpory. Pokusíme sa vám nájsť iného vodiča alebo vám vrátime peniaze. Peniaze vraciame v priebehu 5-7 pracovných dní.
Môžem veriť vodičom, ktorých som našiel na GetTransfer.com?
Pracujeme iba s dôveryhodnými dodávateľmi. Skúmame ich certifikáty, sledujeme dĺžku platnosti ich vodičských preukazov a ich poistné zmluvy.
Okrem iného, zákazníci, ktorí používajú naše služby, vždy hodnotia výkon vodiča. Analyzujeme spätnú väzbu používateľov a naďalej spolupracujeme iba s tými dodávateľmi, ktorých história objednávok je bezchybná.
Čo mám robiť, ak môj let mešká?
Bezplatná čakacia doba na letisku je 60 minút. Ak je meškanie viac ako hodinu, kontaktujte nás telefonicky (pozri kontaktné čísla na našich webových stránkach) alebo nám napíšte na info@gettransfer.com pomocou e-mailu z Vašej požiadavky. Môžete nás tiež kontaktovať prostredníctvom online chatu.
Ako môžem zistiť, či sa moja batožina zmestí do auta?
Zadajte rozmery a počet kusov batožiny v poli na komentár v objednávke. Napríklad 2 tašky s lyžami s dĺžkou 180 cm a 2 kufre. V tomto prípade budú na objednávku odpovedať iba tí vodiči, do ktorých áut sa zmestí takáto batožina. Ak váhate, prosím, kontakujte náš tím zákazníckej podpory.