Čo je GetTransfer.com?
GetTransfer.com je celosvetový online trh spájajúci cestujúcich a vodičov pre súkromné prepravy. Registrovaní používatelia na GetTransfer.com môžu podávať žiadosti o prepravy a doručovacie služby a prijímať ponuky priamo od poskytovateľov prepravných služieb. Tieto ponuky zahŕňajú skutočné fotografie vozidla, hodnotenie vozidla a dokončené jazdy, všetko dostupné pred tým, ako používateľ uskutoční platbu.
ZODPOVEDNOSTNÉ PREHLÁSENIE: GetTransfer.com a jeho pridružená aplikácia funguje ako rezervačná platforma, ktorá uľahčuje komunikáciu medzi klientmi a nezávislými poskytovateľmi dopravných služieb. Dopravné služby sú poskytované priamo poskytovateľmi klientom a sú nezávislé od platformy GetTransfer. GetTransfer.com nekontroluje ani neovplyvňuje podmienky, za akých sú tieto dopravné služby poskytované. GetTransfer.com slúži výhradne ako sprostredkovateľ a je zodpovedný iba za uľahčenie rezervačného procesu, nie za poskytovanie samotných dopravných služieb.
Často kladené otázky
Čo znamená hodinový prenájom auta?
Auto so šoférom si môžete prenajať na hodinovej báze.
Je to výhodná voľba, ak napríklad máte veľa obchodných rokovaní, idete na prehliadku so sprievodcom, alebo chcete cestovať po vlastnej trase.
Vyberte si začiatočný a konečný dátum/čas a do poľa Komentár v objednávkovom formulári zadajte vodičovi podrobnosti o ceste.
Ak chcete dostávať najlepšie a najpresnejšie cenové ponuky (s ohľadom na podrobnosti vašej cesty), uveďte všetky relevantné informácie: zastávky pozdĺž trasy, ich polohu a čas, preferencie týkajúce sa vozidla a vodiča.
Ako si objednať donáškovú službu?
Ak si chcete objednať donášku, uveďte prosím dátum dodania, miesto vyzdvihnutia a určenia, rozmery a obsah zásielky (napríklad 10 kg kufor, kytica kvetov). Potom si vyberte ponuku, a v prípade potreby zadajte vodičovi dodatočné informácie o vašej zásielke.
Ako si objednať prepravu čo najskôr?
Prepravu si môžete objednať aj v prípade, že ju potrebujete okamžite, prípadne v čo najskoršom termíne. Aby sme vám pomohli vybrať si ponuku od najbližšieho vodiča, skontrolujte si, koľko času zostáva do jeho príjazdu.
Čo zahŕňa cena prepravy?
Vodiči vám ponúkajú vlastné ceny. V cene vodiča je zahrnuté bezplatné čakanie (60 minút na letiskách, pri námorných a riečnych prístavoch, 30 minút na železničných staniciach, 15 minút na všetkých ostatných miestach), benzín a prípadne aj cestné mýto.
Ako postupovať, ak vodič nedorazil?
Najskôr sa pokúste vodiča kontaktovať. Kontaktné údaje vodiča sú uvedené v informáciách o preprave vo vašom účte. Ak sa vám nepodarí vodiča kontaktovať prostredníctvom telefónu alebo chatu, nahláste to tímu podpory.
Môžem dôverovať vodičom z GetTransfer.com?
Vodičov hodnotia naši zákazníci. Spätnú väzbu od používateľov analyzujeme a v spolupráci pokračujeme, len ak má dodávateľ bezchybné výsledky.
Ponuky dopravcov obsahujú aj ich hodnotenia, aby si naši zákazníci mohli vždy vybrať tých najlepších.
Čo mám robiť, ak môj let mešká?
Bezplatná čakacia doba na letisku je 60 minút. Ak meškanie trvá viac ako hodinu, kontaktujte náš tím podpory.
Ako môžem zistiť, či sa moja batožina zmestí do auta?
Zadajte rozmery a počet kusov batožiny v poli na komentár v objednávke. Napríklad 2 tašky s lyžami s dĺžkou 180 cm a 2 kufre. V tomto prípade budú na objednávku odpovedať iba tí vodiči, do ktorých áut sa zmestí takáto batožina. Ak váhate, prosím, kontakujte náš tím zákazníckej podpory.
