Vanliga frågor och svar från kunder till GetTransfer.com

Varaktighet inte vald!

Hur kan jag beställa en transfer?

  1. På startsidan väljer du det format som passar dig när du hyr en transfer: ett fast pris för hela resan eller ett timpris.
  2. Välj upphämtningsadress och destination eller antal restimmar och därefter transporttyp.
  3. Därefter omdirigeras du till det fullständiga beställningsformuläret. Om du önskar du kan också lägga till en returrutt i förväg på samma sida.
  4. Ange dina kontaktuppgifter, antalet passagerare samt andra tillval om du skulle behöva det. Om din förare behöver veta någonting annat om dig, så är det bara att ange den informationen i kommentarsfältet.
  5. Färdig! Välj ett erbjudande – förarna kommer att besvara din beställning var för sig och erbjuda sina priser.

Vanliga frågor

Vad innebär hyrbil per timme?

Denna tjänst låter dig utnyttja en hyrbil med förare fullt ut. Du kan till exempel använda den för affärsresor då du hela tiden behöver röra dig mellan möten, eller för guidade sightseeingturer, eller för att helt enkelt göra en resa där rutten inte bara sträcker sig från punkt A och B, utan också innefattar C, D, E, F osv.

Hur lägger man en beställning på hyrbil per timme på rätt sätt?

Välj bara antalet timmar, transportmedel och ange annan viktig information för föraren i beställningens kommentarsfält. Antalet stopp längs rutten, deras plats och tid, samt ytterligare tillval beträffande bil och förare – all denna information är nödvändig för att välja det bästa alternativet utifrån din förfrågan och för att göra den mest noggranna kostnadsuträkning för din resa.

Hur fort kommer ni kunna ordna en bil till min adress efter att jag har lagt en beställning?

Minsta möjliga tid till beställningen kan utföras efter att den har gjorts är sex timmar. Det är nödvändigt att komma ihåg att desto längre tid som återstår till resan, desto fler erbjudanden kan du få. Detta innebär att du kommer ha ett bredare utbud av priser och bilar.

Vad ingår i kostnaden för en transfer?

Förarna kan själva sätta ett pris för din beställning. Det inkluderar redan upphämtning vid flygplatsen, bensin, vägavgifter, om sådana finns för rutten, och givetvis den faktiska rutten från punkt A till punkt B. Om du beställer en hyrbil per timme för en period som överstiger 24 timmar, inkluderar kostnaden måltider och boende för föraren.

Vad ska jag göra om föraren inte har mött upp mig?

Försök först och främst att kontakta honom. Förarnas kontaktuppgifter finns angivna i bekräftelsen för din beställning. Om du inte skulle lyckas nå föraren per telefon, vänligen anmäl situationen till vårt supportteam. Vi kommer försöka hitta en annan förare till dig eller återbetala dina pengar. Inom fem till sju arbetsdagar är pengarna återbetalda.

Kan jag lita på förarna som jag hittat på GetTransfer.com?

Vi samarbetar endast med betrodda uppdragstagare: vi granskar deras certifikat, kontrollerar giltighetstiden på deras körkort och försäkringsbevis. Bland annat utvärderar kunderna som använder tjänsten också förarnas arbete. Vi analyserar användarnas feedback och arbetar enbart vidare med de uppdragstagare vars beställningshistorik är fläckfri.

Vad ska jag göra om mitt flyg är försenat?

Oroa dig inte, vanligtvis kontrollerar förarna kundernas flyg och är medvetna om förseningar. Därför rekommenderar vi att man anger sitt flygnummer. Du kan lägga till den informationen som ytterligare tillval i det utökade fältet för beställningen. Den kostnadsfria väntetiden i dylika situationer är 60 minuter. I andra fall av force majeure, vänligen kontakta omgående supportteamet hos GetTransfer.com och vi kommer att se till att hjälpa dig.

Hur kan jag veta om mitt bagage kommer att få plats i bilen?

Ange dimensionerna på ditt bagage och antalet delar i kommentarsfältet för beställningen. Exempelvis två skidfordral 180 cm långa och två resväskor. I detta fall kommer enbart de förare vars bil har plats för sådant bagage att svara på beställningen. Om du fortfarande är tveksam, vänligen kontakta vårt supportteam.