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常見問題解答

什麼是 GetTransfer.com?

GetTransfer.com 是一個全球性的線上市集,連接乘客與司機以進行私人接送服務。註冊使用者可以在 GetTransfer.com 上提交接送和送貨請求,並直接從承運人獲得報價。報價中包含車輛的實際照片、評價以及完成的行程數,所有這些資訊均可在使用者付款前查看。

免責聲明: GetTransfer.com 及其相關應用程式作為一個預訂平臺,旨在促進客戶與獨立運輸服務提供者之間的溝通。運輸服務由供應商直接向客戶提供,並獨立於 GetTransfer 平臺。GetTransfer.com 不控制或影響這些運輸服務的條款和條件。GetTransfer.com 僅作為仲介,負責促進預訂流程,而不對實際的運輸服務負責。

我如何預訂乘車?

  1. 選擇您的上車地點和目的地。若為按時計費的行程,請指定開始與結束時間。
  2. 選擇車輛類型、乘客人數,如有需要,可添加額外資訊(兒童座椅的類型與數量、行李相關說明)
  3. 指定您的聯繫方式,以便接收承運人的新報價
  4. 當您的乘車請求建立完成後,您將收到承運人提供的報價與車輛資訊。

常見問題解答

小時租車是什麼意思?

您可以按小時租用配備私人司機的車輛。
若您有多個商務行程安排、參加導覽觀光,或想依照自己的路線自由探索,按小時租車都是理想選擇。
請選擇開始和結束的日期與時間,並在訂單表格的備註欄中提供行程詳情給司機。
為了獲得更準確且優惠的報價,請提供與行程相關的資訊,例如停靠點、位置與時間,以及對車輛和司機的偏好。

如何訂購送貨服務?

要訂購送貨服務,請提供送貨日期、取件地點與目的地、貨物尺寸與內容物(例如 10 公斤的手提箱、一束鮮花)。然後選擇一個報價,若有需要,請為司機提供補充說明。

如何預訂即時乘車?

如果您需要立即或儘快乘車,也可以預訂乘車服務。為了幫助您選擇最近的司機,您可以查看其預計抵達時間。

價格包括哪些項目?

司機會對您的請求提供自己的報價。報價中包含免費等候時間(機場與海運或內河客運碼頭為 60 分鐘,火車站為 30 分鐘,其他地點為 15 分鐘)、汽油費和過路費(如有)。

如果司機還未到達怎麼辦?

首先,請嘗試與您的司機聯繫。您可以在個人帳戶中的行程詳情中找到司機的聯繫方式。若您無法透過電話或聊天功能與司機取得聯繫,請將此情況回報給客服團隊。

我可以信任 GetTransfer.com 的司機嗎?

我們的客戶會對司機的表現進行評價。我們會分析用戶回饋,僅在承運人記錄良好時才會繼續合作。
承運人的報價中也包含評分,因此客戶始終可以選擇評價最高的承運人。

如果我的航班發生延誤該怎麼辦?

機場的免費等候時間為 60 分鐘。如果延誤超過一小時,請聯繫我們的客服團隊。

我如何知道我的行李是否能裝進車裡?

請在訂單的備註欄中提供行李的尺寸和件數,例如:兩個 180 公分長的滑雪袋和兩個手提箱。司機會看到您的需求,並只有那些車輛能夠裝載這些行李的司機會提供報價。如果您仍有疑慮,請聯繫我們的客服團隊。

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