Respostas a perguntas frequentes de clientes do GetTransfer.com

A duração não está selecionada!

Como posso pedir um transfer?

  1. Na página inicial, escolha o modelo de aluguer que mais lhe convém para o transfer: um preço fixo para toda a viagem, ou um aluguer à hora.
  2. Escolha a morada de recolha e o destino, ou o número de horas de viagem e, em seguida, seleccione os tipos de transporte.
  3. Seguidamente, será redireccionado para o formulário de pedido expandido. Se desejar, poderá também adicionar antecipadamente, na mesma página, o itinerário de regresso.
  4. Indique os seus dados de contacto, o número de passageiros, bem como outras opções de que possa necessitar. Se o seu motorista tiver de saber algo mais sobre si, basta indicar essa informação no campo de comentários.
  5. Tudo pronto! Escolha uma oferta - os motoristas responderão ao seu pedido, um a um, e proporão o seus preços.

Perguntas mais frequentes

O que é que significa aluguer de carro à hora?

Este serviço põe à sua inteira disposição, com uso ilimitado, um carro alugado com um motorista. Poderá utilizá-o, por exemplo, em viagens de negócios, durante as quais tem de se deslocar constantemente de uma reunião para outra, ou para passeios turísticos com um guia, ou apenas para viajar de carro quando o seu itinerário, além dos pontos A e B, inclui também os pontos C, D, E, F, etc.

Como fazer correctamente um pedido de aluguer à hora?

Basta escolher o número de horas necessárias e o meio de transporte e indicar no campo de comentários as informações úteis para o motorista. O número de paragens durante o percurso, a sua localização e hora, bem como outras preferências acerca do carro e do motorista - todas estas informações serão necessárias para seleccionar a melhor opção para satisfazer o seu pedido e para calcular com mais exactidão o custo da sua viagem.

Quanto tempo, depois de eu fazer o pedido, demorarão para enviar o carro até à minha morada?

O tempo mínimo entre a entrada do pedido e a sua concretização é de 6 horas. É necessário lembrar que quanto mais tempo antes da sua viagem fizer o pedido, tanto mais ofertas receberá. Isto significa que terá uma escolha muito vasta de preços e de carros.

O que é que inclui o preço do transfer?

Os motoristas podem cobrar o que quiserem pelo seu pedido. Esse preço já inclui o tempo de espera no aeroporto, gasolina, portagens (se fizerem parte do itinerário) e, claro, o próprio percurso entre entre o ponto A e o ponto B. Se pedir um aluguer de carro à hora para um período que exceda 24 horas, o preço incluirá as refeições e o alojamento do motorista.

O que fazer se o motorista não me vier buscar?

Primeiramente, tente entrar em contacto com ele. Os dados de contacto dos motoristas estão indicados na carta de confirmação do seu pedido. Se não conseguir contactar o motorista por telefone, por favor, dê conta da situação à equipa de apoio. Tentaremos encontrar outro motorista, ou devolveremos o seu dinheiro. O reembolso demora entre 5 e 7 dias úteis.

Posso confiar nos motoristas com quem contactei no GetTransfer.com?

Trabalhamos apenas com prestadores de confiança: examinamos os seus certificados, monitorizamos o período de validade das cartas de condução e das apólices de seguro. Entre outras coisas, os nossos clientes avaliam o desempenho dos motoristas. Analisamos a opinião dos nossos utilizadores e continuamos a trabalhar apenas com os prestadores que possuem um histórico irrepreensível.

O que fazer se o meu voo atrasar?

Não se preocupe, os motoristas normalmente verificam os voos dos clientes e sabem dos atrasos. É por isso que aconselhamos que indique o número do voo. Pode pôr esta informação em "outras opções", no campo expandido do pedido. Nesse caso, o tempo de espera gratuito é de 60 minutos. Em outros casos de força maior, por favor, ligue de imediato para a equipa de apoio do GetTransfer.com e nós arranjaremos maneira de o ajudar.

Como posso saber se a minha bagagem cabe no carro?

No campo de comentários do pedido indique as dimensões da bagagem e o número de peças. Por exemplo, 2 sacos de esqui com 180 cm de comprimento e duas malas. Neste caso, só responderão ao seu pedido os motoristas cujos carros puderem transportar esse tipo de bagagem. Se ainda tiver dúvidas, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio.