Malas grandes, esquis, snowboards — cabe tudo.
Há um carro para isso
Malas grandes
Esquis e snowboards
Bicicletas, golfe, surf
Bagagem de família e de grupo
Escolha a classe consoante a bagagem
Cabe tudo?
Como garantimos que cabe tudo
- 1Diga-nos o que levaMalas, esquis — uma linha no comentário. Os motoristas veem-na antes de enviar uma oferta.
- 2Compare carros reais, não categoriasCada oferta mostra a foto do veículo real, o modelo, os lugares sentados e os lugares de bagagem. Os motoristas têm de carregar fotos que correspondam ao espaço de bagagem declarado.
- 3Pergunte antes de pagarFale com o motorista diretamente na oferta: «dois sacos de esqui de 180 cm — cabem?» Pague apenas quando tiver a certeza.
- 4Encontro e carregamentoO motorista espera por si com uma placa com o seu nome, ajuda com a bagagem e conhece o destino. Se algo correr mal, o apoio ao cliente está disponível 24/7.
Viajantes com muita bagagem
Respostas às suas perguntas sobre bagagem
Quantas malas cabem em cada classe?
Os sedans Económico, Conforto e Executivo levam até 3 malas grandes; SUV, 4; Carrinha e Monovolume de classe executiva, 6; Miniautocarro, 16; Autocarro, 50. A bagagem de mão e as mochilas viajam no habitáculo e não contam. Cada oferta mostra os números exatos desse carro em concreto.
Posso levar esquis ou um snowboard?
Sim. Ao criar o pedido, toque na sugestão «Snowboards/esquis: …» ou escreva-o no comentário. Vai receber ofertas de motoristas com caixa de tejadilho, porta-esquis ou carrinhas de carga longa. Para 1–2 conjuntos, um SUV costuma chegar; para uma família ou um grupo, escolha uma Carrinha ou um Miniautocarro.
O que conta como um lugar de bagagem?
Uma mala de tamanho de porão (cerca de 70–80 cm de altura, até 32 kg). Os sacos de esqui ou snowboard são objetos compridos — indique quantos tem, em vez de os contar como malas.
Tenho um volume de grandes dimensões: bicicleta, saco de golfe, prancha de surf, violoncelo ou cadeira de rodas.
Indique no pedido o máximo de informação sobre a bagagem volumosa — os motoristas vão tê-la em conta ao fazer a oferta. Escolha Carrinha, Monovolume de classe executiva ou Miniautocarro para que os motoristas saibam que precisa de um espaço de carga comprido.
A bagagem tem custo adicional?
Não. O preço que vê na oferta é o preço total — não há taxas por volume. Basta indicar tudo antecipadamente para que o motorista venha com um carro onde caiba tudo.
E se o carro chegar e a minha bagagem não couber?
O carro tem de corresponder à foto, aos lugares sentados e aos lugares de bagagem indicados na oferta que reservou. Se não corresponder, contacte de imediato o apoio ao cliente na app — estamos disponíveis 24/7 e tratamos de um veículo de substituição ou de um reembolso. Para que esta garantia funcione, indique a sua bagagem com exatidão no pedido.
Somos um grupo com muita bagagem. O que devemos reservar?
Até 8 pessoas com 6 malas — Carrinha ou Monovolume de classe executiva. Até 16 pessoas — Miniautocarro, com 16 lugares de bagagem. Grupos maiores — Autocarro com 50 lugares. Para um grupo com esquis, a escolha habitual é um Miniautocarro com reboque ou caixa de tejadilho; indique o número de conjuntos de esqui.
Tenho de ajudar o motorista a carregar?
Os motoristas esperam por si com uma placa com o seu nome e ajudam com a bagagem — faz parte do serviço. Se precisar de ajuda adicional (passageiros idosos, objetos pesados), indique-o no comentário para que o motorista se prepare.